Pada 21 Sept 2015 lalu, tuan Hafiidz Nur selaku pengurus Sate Kajang Hj Samuri bertindak memuatnaik satu posting di group tersebut dengan membuat permohonan maaf secara terbuka kepada pengguna. Tulis beliau,
Assalamualaikum.. terima kasih admin group..sy Hafiidz.. pengurus restoran Sate Kajang Hj Samuri..
Saya memohon jutaan maaf kepada semua pelanggan Sate Kajang Hj Samuri atas kesilapan, kecuaian, kebiadapan dan kekurangan kami.
Sy akui apa yg berlaku pada tuan/puan adalah kelemahan pihak sy kerana gagal memberi yg setimpal kepada tuan/puan dgn bayaran yg kami terima
Sy amat berterima kasih atas aduan dan komen tuan puan dan pastinya sy akan memperbaiki kekurangan kami.
Sy mengalu-alukan aduan dan cadangan tuan/puan. Hubungi saya 24jam sehari 7hari seminggu ditalian 016 2296403.
Sy mohon Berjuta maaf tuan/puan.
Berikutan itu, kami juga membuat permohonan maaf terbuka kepada pihak sate Hj Samuri kerana membuat posting sebelum ini.
Artikel: Staff Satay Hj Samuri TAK AMANAH & Kasar Dengan Pengguna?
Selain itu, kami harap, pihak SHS melakukan sesuatu bagi memastikan pelanggan tertarik semula dengan sate warisan yang telah lama dikenali di Malaysia. Semoga terus suksess...